Zoho voegt nieuwe tools toe aan Zoho Desk voegt nieuwe tools toe aan Zoho Desk 16 december 2022 Ryan Baij Zoho Corporation voegt nieuwe tools toe aan zijn aan zijn klantenserviceplatform Zoho Desk Deze nieuwe toevoegingen helpen ...
Nieuwe tools voor gepersonaliseerde klantenservice tools voor gepersonaliseerde klantenservice 10 november 2023 Kel Koenen Zendesk kondigt verschillende no code tools aan waarmee servicemedewerkers nu de volledige context van een klantvraag ...
Nederlander sceptisch over generatieve AI-tools ... over generatieve AI tools 12 oktober 2023 Kel Koenen Uit recent internationaal onderzoek van Thoughtworks blijkt dat de Nederlandse consument aanzienlijk sceptischer staat tegenover ...
HelloFlex neemt MatchQ over ... van zogenoemde preselectie tools heeft per vandaag 100 van zijn aandelen overgedragen aan HelloFlex aanbieder van online tools die ondersteunen bij de sourcing van flexibele arbeid Nardo Lambregts ...
Een nieuwe hoop voor klantenservice? ... Gastauteur Generatieve AI tools zoals ChatGPT hebben nu duidelijk het momentum in technologie Gaan het ook echt game changers zijn voor klantenservice en contactcentra Generatieve AI tools zoals ...
Staat AI op de werkvloer volgens Work Trend Index ... gebruik maakt van eigen AI tools die niet door hun organisatie worden aangeboden Dit fenomeen bekend als bring your own AI BYOAI benadrukt hoe werknemers de voordelen van AI inzien en niet willen ...
Kostenbesparingen en proactieve klantenservice ... een uitgebreide set aan tools om hun contactcenters efficiënt te transformeren tot een hub van geautomatiseerde intelligente en realtime klantenservice Contactcenters kunnen nu gebruikmaken van ...
Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie ... werden verschillende IT tools en platformen ingezet Bakker benadrukt dat hij de keuze voor de tools niet het spannendste onderdeel vond Wij geloven dat de tools het sluitstuk zijn het begint met ...
Rode loper uitrollen middels klantdata en social apps ... gebruik van geautomatiseerde tools en social apps voor klantenservicedoeleinden door consumenten en professionals De belangrijkste conclusie uit het rapport kan geen verrassing zijn consumenten ...
Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... kaart gebracht door digitale tools die als paddenstoelen uit de grond schieten Zo kan men vanaf september melding maken van ongewenst gedrag op de werkvloer via de zogeheten Report App Ook in het ...